Shipping policy
Información de envío
En chedraui, queremos asegurarnos de que su experiencia de compra en línea sea lo más sencilla y agradable posible. El envío de la mayoría de los artículos está incluido y hemos creado una política de entrega integral para que pueda comprar sin complicaciones. Al completar un pedido en este sitio web, acepta los siguientes términos y condiciones descritos en esta política.
A. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra. Podrá ver el costo de envío antes de finalizar su pedido.
B. Tiempo de procesamiento, tránsito y hora límite
Los pedidos deben realizarse antes de las 4:00 p. m. (PST) para que se procesen el mismo día. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
C. Métodos de entrega
Utilizamos empresas de transporte confiables como UPS, USPS y FedEx para la entrega de pedidos.
D. Modificación de dirección
Una vez que un pedido está en tránsito, no podemos modificar la dirección de envío. Si necesita actualizar la dirección de entrega, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido a service@sjhvsth.shop.
E. Cancelaciones de pedidos
Si decide cancelar su pedido antes de que se envíe, con gusto aceptaremos la cancelación. Una vez enviado su pedido, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener más ayuda.
F. Envíos dañados
Si su paquete llega dañado, le recomendamos rechazar la entrega del servicio de mensajería, si es posible. Alternativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda. Si el paquete se entrega cuando no está disponible, contáctenos para resolver el problema.
G. Envío directo del fabricante
Los pedidos procesados directamente por el fabricante están sujetos a las siguientes condiciones:
Método de envío: El envío directo del fabricante generalmente utiliza servicios terrestres estándar, y el transportista específico depende del método elegido por el fabricante.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles, aunque pueden producirse retrasos ocasionales debido al tiempo de procesamiento del fabricante. Tiempos de entrega: La duración del envío puede variar de 20 a 30 días hábiles, según la ubicación del fabricante y la dirección de entrega del cliente. Los tiempos de entrega pueden variar según corresponda.
Detalles de seguimiento: Una vez que el fabricante envíe su pedido, le enviaremos información de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir el progreso de su paquete.
Actualizaciones para clientes: En caso de retrasos o problemas inesperados, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre el estado de su pedido y le enviaremos notificaciones oportunas si es necesario.
Tenga en cuenta que, si bien nuestro objetivo es garantizar una entrega sin problemas, algunos aspectos del proceso de envío pueden depender de socios externos. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de soporte en service@sjhvsth.shop.
H. Pedidos fuera de México
Esta política de envíos se aplica principalmente a pedidos dentro de México. Los clientes internacionales deben tener en cuenta que pueden aplicarse aranceles, impuestos y cargos de envío adicionales. Los clientes fuera de México son responsables de cumplir con las regulaciones aduaneras locales, incluido el pago de los aranceles de importación aplicables.
I. Seguimiento del envío
Una vez enviado su pedido, le enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico. Si tiene algún problema o pregunta sobre el progreso de su pedido, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en service@sjhvsth.shop.
J. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en service@sjhvsth.shop. Nos dedicamos a brindarle asistencia rápida y útil para garantizar una experiencia de compra agradable.
Al realizar un pedido con nosotros, confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de esta política de envíos. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento; las actualizaciones se verán reflejadas en esta página.
Información de contacto:
Dirección: 5601 E Sprague Ave, Spokane Valley, WA 99212, Estados Unidos
Correo electrónico: service@sjhvsth.shop
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados y domingos: Cerrado